Die Gesellschaft erhebt folgende Daten:

Identifikationsdaten des Kunden (z. B. Name, Vorname, elektronische, postalische und telefonische Kontaktdaten des Kunden oder seiner Vertreter und Beauftragten);

Finanzdaten (z. B. Bankverbindung des Kunden).

Diese Daten werden erhoben, wenn der Kunde:

• eine Reservierung anfragt;

• seine Reservierung aufruft (Zutrittsmanagement);

• eine Zahlung an die Gesellschaft leistet.

Wenn der Kunde personenbezogene Daten Dritter bereitstellt, garantiert er, dass er die erforderlichen Genehmigungen und Zustimmungen der betreffenden Personen eingeholt hat.

1/ ZU WELCHEN ZWECKEN?

Die Verarbeitung der personenbezogenen Daten des Kunden durch die Gesellschaft dient folgenden Zwecken:

• Verwaltung des Zutritts;

• Verwaltung der Reservierungen (Check-in/Check-out);

• Rechnungsstellung;

• Verbesserung der Dienstleistungen durch Zufriedenheitsumfragen;

• Teilnahme an Spielen, Wettbewerben oder Werbeaktionen;

• Entwicklung von Empfehlungsangeboten über das Tool Shopnsha.re (für WordPress);

• Erstellung kommerzieller Statistiken;

• Kommunikation mit dem Kunden über Verträge, Produkte, Dienstleistungen und Werbeangebote;

• Austausch von Kunden- und Interessentendaten mit Partnern;

• Versand von Newslettern per elektronischer Kommunikation;

• Verwaltung von Anfragen auf Zugang, Berichtigung, Widerspruch, Portabilität, Löschung, Widerruf oder Nachlassregelungen;

• Forderungseinzug und Wahrnehmung rechtlicher Ansprüche.

Falls personenbezogene Daten für andere Zwecke verarbeitet werden sollen, informiert die Gesellschaft den Kunden und holt gegebenenfalls dessen Einwilligung ein.

2/ AUF WELCHER RECHTSGRUNDLAGE?

Die Verarbeitung erfolgt im Einklang mit den geltenden Vorschriften, insbesondere:

• mit ausdrücklicher, spezifischer, informierter und eindeutiger Einwilligung des Kunden (z. B. bei Anfrage von Informationen, Angeboten);

• zur Erfüllung eines Vertrags;

• zur Einhaltung gesetzlicher oder behördlicher Verpflichtungen;

• zur Wahrung berechtigter Interessen der Gesellschaft (z. B. Sicherheitsmaßnahmen);

• zur Geltendmachung oder Verteidigung rechtlicher Ansprüche.

3/ PROFILING?

Die Gesellschaft führt kein Profiling auf Basis der erhobenen Daten durch.

4/ EMPFÄNGER DER PERSONENBEZOGENEN DATEN

Die Gesellschaft übermittelt Daten an technische Dienstleister für IT-Wartung und Hosting, sowie an Dienstleister für Marketing, Vertrieb, Recht, Inkasso, Buchhaltung und Kundenbeziehungen. Auch Unterauftragnehmer erhalten Daten nur im notwendigen Umfang.

Diese Empfänger dürfen den Kunden direkt kontaktieren, wenn dieser seine Kontaktdaten angegeben hat. Sie sind verpflichtet, die Daten ausschließlich zur Durchführung ihrer Aufgaben zu verwenden und geltende Datenschutzgesetze einzuhalten.

Personenbezogene Daten können an gesetzlich autorisierte Dritte weitergegeben werden (z. B. bei gerichtlichen Anfragen).

Im Falle einer Fusion, Übernahme, Vermögensveräußerung oder Insolvenz kann die Gesellschaft personenbezogene Daten übertragen. In diesem Fall wird der Kunde vorab informiert.

Die Gesellschaft kann – nach ausdrücklicher Einwilligung des Kunden – personenbezogene Daten auch für Direktmarketingzwecke verwenden oder an Partner weitergeben.

5/ SPEICHERUNG UND ÜBERTRAGUNG AUSSERHALB DER EU?

Die Daten werden in Datenbanken der Gesellschaft oder ihrer Dienstleister innerhalb der Europäischen Union gespeichert.

6/ DATENSICHERHEIT

Die Gesellschaft setzt technische, organisatorische, softwareseitige und physische Sicherheitsmaßnahmen ein, um personenbezogene Daten vor Verfälschung, Zerstörung oder unbefugtem Zugriff zu schützen. Das Internet ist jedoch kein vollkommen sicheres Umfeld, daher kann keine absolute Sicherheit garantiert werden.

Kunden können sich kostenfrei auf www.bloctel.fr eintragen, um Telefonwerbung zu vermeiden.

7/ SPEICHERDAUER DER DATEN

Die Daten werden entsprechend den gesetzlichen Vorgaben und nur so lange gespeichert, wie es zur Zweckerfüllung erforderlich ist.

8/ RECHTE DES KUNDEN

Gemäß Verordnung (EU) 2016/679 und dem französischen Datenschutzgesetz Nr. 78-17 informiert die Gesellschaft die Kunden über ihre Rechte. Bei Fragen hilft der zuständige Service weiter.

Der Kunde hat:

• Recht auf Auskunft über die Verarbeitung und eine Kopie der verarbeiteten Daten;

• Recht auf Berichtigung unrichtiger oder unvollständiger Daten;

• Recht auf Löschung unnötiger Daten, Widerruf seiner Einwilligung, Widerspruch gegen Verarbeitung ohne berechtigte Gründe, sowie Widerspruch gegen Direktwerbung;

• Recht auf Einschränkung der Verarbeitung (z. B. bei Datenprüfung oder laufenden Verfahren);

• Recht auf Datenübertragbarkeit seiner mit Einwilligung oder Vertrag bereitgestellten Daten;

• Recht, keiner ausschließlich automatisierten Entscheidung mit rechtlicher Wirkung unterworfen zu werden;

• Recht, Verfügungen über den Verbleib seiner Daten nach dem Tod zu treffen.

Ausübung der Rechte:

• Per Post an:
  Mas de la Fouque, Route du petit Rhône, 13460 Saintes-Maries de la Mer

• Per E-Mail an: info@masdelafouque.com

Der Kunde muss Name, Vorname und Kontaktadresse angeben und eine Ausweiskopie beilegen (diese wird nach Bearbeitung gelöscht).

Antwort innerhalb eines Monats (ggf. Verlängerung auf zwei Monate bei hoher Auslastung).

BESCHWERDERECHT

Der Kunde kann Beschwerde bei der französischen Datenschutzbehörde CNIL oder einer zuständigen Behörde im Wohnsitzland einreichen:

• Per Post: 3 Place de Fontenoy, TSA 80715, 75334 PARIS CEDEX 07

• Telefon: +33 1 53 73 22 22 (Mo–Do 9–18:30, Fr 9–18)

• Fax: +33 1 53 73 22 00

• Online: https://www.cnil.fr/fr/plaintes

• über das Einwilligungsformular