La Empresa recopila los siguientes datos:

Datos de identificación del Cliente (como apellidos, nombre, dirección de correo electrónico, dirección postal y número de teléfono del Cliente o de sus representantes y agentes) ;

Datos financieros (como los datos bancarios del Cliente)
Estos datos se recogen cuando el Cliente:

Solicita una reserva;

Accede a su reserva (gestión de entrada);

Paga las sumas adeudadas a la Empresa.
Cuando el Cliente facilita datos personales relativos a terceros, garantiza que ha recibido las autorizaciones y consentimientos necesarios de las personas afectadas por estos datos.

1/ ¿Con qué fines?
La Empresa trata los datos personales del Cliente con las siguientes finalidades: La gestión de las admisiones

• Gestión de las reservas «check in check out»
• Gestión de la facturación de los clientes
• Mejora de sus servicios invitando al Cliente a participar en la encuesta de satisfacción;
• Participación en juegos, concursos u operaciones promocionales;
• Desarrollo de ofertas de patrocinio a través de la plataforma Shopnsha. re, especializada en el comercio electrónico WordPress;
• Elaborar estadísticas comerciales;
• Comunicarse con el Cliente en relación con su contrato, los productos, servicios y ofertas promocionales de la Empresa;
• Intercambiar ficheros de clientes y futuros clientes con sus socios;
• Enviar boletines informativos a los Clientes mediante comunicación electrónica;
• Gestionar las solicitudes de derecho de acceso, rectificación, oposición, portabilidad, supresión, retirada, y definir directivas sobre el uso de sus datos tras su fallecimiento;
• El cobro de deudas y el ejercicio de cualesquiera derechos legales por parte de la Empresa…

Si los datos personales del Cliente se procesan para fines diferentes, la Empresa se compromete a informar al Cliente y, cuando lo exija la ley, a obtener el consentimiento previo del Cliente.

2/ ¿Sobre qué base?
Los datos personales del Cliente son tratados por la Empresa de conformidad con la normativa vigente y, en particular, en las siguientes condiciones:

• Cuando el Cliente haya dado su consentimiento libre, específico, informado e inequívoco para el tratamiento de sus datos (por ejemplo: solicitud de información, solicitud de presupuesto, etc.);
• Cuando ello sea necesario para la ejecución de un contrato en el contexto del tratamiento del expediente del Cliente;
• Cuando ello sea necesario para el cumplimiento de las obligaciones legales o reglamentarias de la Empresa impuestas por el legislador (por ejemplo: lucha contra el fraude, etc.): lucha contra el fraude…);
• Cuando lo justifiquen los intereses legítimos de la Empresa (por ejemplo, medidas de seguridad…);
• Cuando sea necesario para el ejercicio o la defensa de un derecho legal de la Empresa (por ejemplo, cobro de deudas, acciones de responsabilidad civil o penal…).

3/ ¿Datos personales y elaboración de perfiles?
La Empresa no lleva a cabo ninguna actividad de elaboración de perfiles utilizando los datos procesados en virtud del presente documento.

4/ ¿Quién recibe los datos personales del Cliente?
La Empresa comunica los datos recogidos a los proveedores de servicios técnicos encargados del mantenimiento y del alojamiento de su sistema informático, así como a los proveedores de servicios encargados del departamento de marketing, del departamento comercial, del departamento jurídico, del departamento de litigios, del departamento contable y a los encargados del tratamiento de la relación con el Cliente, así como a los eventuales subcontratistas, únicamente para los fines mencionados anteriormente y en la medida necesaria para llevar a cabo las tareas que les han sido encomendadas.
Estos destinatarios podrán ponerse en contacto directamente con el Cliente utilizando los datos de contacto facilitados.
La Empresa exige a estos destinatarios que utilicen los datos personales del Cliente únicamente para gestionar los servicios de los que son responsables y de conformidad con las leyes y reglamentos aplicables a la protección de datos personales.
En su caso, los datos personales del Cliente podrán ser comunicados a terceros autorizados por la ley (en particular, en el marco de una solicitud expresa y motivada de las autoridades judiciales).

Del mismo modo, si la Empresa se viera implicada en una fusión, adquisición, transferencia de activos o suspensión de pagos, podría verse obligada a transferir o compartir la totalidad o parte de sus activos, incluidos los datos personales del Cliente. En este caso, se informará al Cliente antes de cualquier transferencia de sus datos personales a un tercero.
Por último, la Empresa se reserva el derecho, con la autorización expresa del Cliente, de utilizar
directa o indirectamente (transmitiéndolos a sus socios, por ejemplo) los datos personales del Cliente
con fines de prospección comercial.

5/ ¿Cómo se almacenan los datos personales del Cliente y se transfieren fuera de la Unión Europea?
Los datos personales del Cliente se almacenan dentro de la Unión Europea en las bases de datos de la Empresa o de sus proveedores de servicios.

6/ ¿Cómo se protegen los datos personales del Cliente?

La Empresa aplica medidas de seguridad organizativas, técnicas, informáticas y físicas digitales para proteger los datos personales del Cliente contra la alteración, la destrucción y el acceso no autorizado. No obstante, debe tenerse en cuenta que Internet no es un entorno completamente seguro y que la Empresa no puede garantizar la seguridad de la transmisión o el almacenamiento de los datos del Cliente en Internet.

El Cliente tiene la posibilidad de registrarse gratuitamente en el sitio web www.bloctel.fr para estar protegido de cualquier prospección telefónica.

7/ ¿Durante cuánto tiempo se conservan los datos personales del Cliente?
Los datos se conservan de conformidad con la ley durante un periodo justificado por la finalidad del tratamiento y, en cualquier caso, durante los periodos de conservación legales.

8/ ¿Cuáles son los derechos del cliente?

De conformidad con las disposiciones del Reglamento n.º 2016/679 de 27 de abril de 2016 y de la Ley n.º 78-17 de 6 de enero de 1978 modificada, la Empresa informa de forma clara y completa al Cliente sobre sus derechos. En caso de que el Cliente tenga más dudas, el servicio dedicado de la Empresa permanece a su disposición para orientarle y proporcionarle toda la información útil para preservar sus derechos.

El Cliente dispone de :

• un derecho de acceso a sus datos: El Cliente tiene derecho a obtener confirmación sobre si se están tratando o no sus datos, así como una copia de los mismos e información sobre las características del tratamiento de datos realizado por
  la Empresa;
• un derecho de rectificación de la información inexacta y de los datos incompletos;
  derecho a la supresión de los datos que ya no sean necesarios para el tratamiento, derecho a retirar el consentimiento al tratamiento, derecho a oponerse al tratamiento de sus datos cuando no existan motivos legítimos imperiosos para ello, derecho a oponerse a la prospección comercial;
• derecho a la limitación del tratamiento en caso de inexactitud de los datos durante el tiempo necesario para verificarlos, o cuando sigan siendo necesarios para el ejercicio de un derecho legal;
• derecho a la portabilidad de sus datos, para solicitar que los datos facilitados con su consentimiento o al celebrar el contrato se transmitan a otro responsable;
• derecho a no ser objeto de una decisión basada exclusivamente en un tratamiento automatizado que produzca efectos jurídicos significativos en su persona;
• derecho a definir directrices sobre el destino de sus datos tras su fallecimiento.
  El Cliente podrá ejercer estos derechos en cualquier momento poniéndose en contacto con la Empresa:

Por correo postal a la siguiente dirección:
Mas de la Fouque
Route du petit Rhône
13 460 Saintes Maries de la Mer

Por correo electrónico a la siguiente dirección: info@masdelafouque.com

El Cliente deberá especificar en su solicitud sus apellidos, nombre, dirección de correo electrónico o dirección postal a la que desea que se envíe la respuesta de la Empresa.

Por razones de seguridad y para evitar solicitudes fraudulentas, esta solicitud debe ir acompañada de un documento que acredite su identidad. Una vez tramitada la solicitud, esta prueba de identidad será destruida.

De conformidad con la ley, se responderá a esta solicitud en el plazo de un mes a partir de su recepción.
Este plazo podrá ampliarse a dos meses si existen dificultades para atender la solicitud o si el número de solicitudes es elevado.

Por último, el Cliente tiene derecho a presentar una reclamación ante la CNIL o cualquier otra autoridad de control competente en su país de residencia.

El Cliente podrá presentar dicha reclamación ante la CNIL francesa:
Por correo postal a la siguiente dirección:
3 Place de Fontenoy
TSA 80715
75334 PARIS CEDEX 07
Por teléfono al número 01 53 73 22 22 (de lunes a jueves, de 9:00 a 18:30 / viernes, de 9:00 a 18:00);

• Por fax al número 01 53 73 22 00;
  A través del sitio web de la CNIL en la siguiente dirección : https://www.cnil.fr/fr/plaintes.
• Via le Formulario de consentimiento